Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, lấy người bệnh làm trung tâm và phát triển từng bước đưa Cơ sở khám chữa bệnh của Viện hướng tới xanh, sạch, đẹp, môi trường không khói thuốc lá và đạt chất lượng hiệu quả trong phục vụ và chăm sóc sức khỏe nhân dân, đầu tháng 12/2024,Viện Sốt rét‐KST‐CT Quy Nhơn bắt đầu triển khai dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh theo yêu cầu. Khu khám bệnh theo yêu cầu đề ra phương châm “Nỗ lực hết mình vì người bệnh” và không ngoài tiêu chí dịch vụ là phục vụ, mỗi khách hàng là một người thân cùng với sự chăm sóc và phụng sự chân thành, tỉ mỉ của đội ngũ y, bác sĩ, dược sĩvà điều dưỡng, xét nghiệm viên có trình độ chuyên môn cao, kinh nghiệm, tận tâm của Phòng Khám Viện cùng cơ sở hạ tầng, trang thiết bị y tế hiện đại.
+ Không gian khám chữa bệnh tiện lợi, tiện nghi và khoa học:
Tại Khu khám, chữa bệnh theo yêu cầu gồm các phòng khám, phòng đợi và phòng lấy bệnh phẩm được bố trí tiện lợi, tiện nghi và khoa học trong khuôn viên chung của Viện nhằm phục vụ cho khách hàng trong thời gian khám và chờ nhận kết quả, tư vấn sức khỏe, tạo cảm giác thoải mái nhất cho khách hàng, qua đó giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại Viện. Nâng cao và phát triển này nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa và trải nghiệm tốt hơn cho Quý bệnh nhân, thân nhân và hướng đến sự hài lòng của bệnh nhân trong và ngoài nước.
Các dịch vụ khám, chữa bệnh liên quan các bệnh ký sinh trùng và bệnh do véc tơ truyềnnhư amip đường tiêu hóa, sán lá gan lớn, sán lá gan nhỏ, giun lươn, ấu trùng giun đũa chó, ấu trùng sán dây lợn, giun đầu gai, sán dải chó, ….hay các ngoại ký sinh trùng Demodex spp., cái ghẻ Sarcoptes scabiei, ve, mò, mạt hay các động vật chân khớp phổ biến, các bệnh nội khoa và truyền nhiễm thông thường khác. Tại đây, triển khai hầu hết các xét nghiệm phổ biến phục vụ cho sàng lọc, phát hiện và chẩn đoán bệnh như sinh hóa, huyết học, miễn dịch, sinh học phân tử, các phương pháp chẩn đoán hình ảnh bằng nội soi tiêu hóa, siêu âm màu, siêu âm đàn hồi mô đánh giá mức độ xơ hóa gan, tuyến giáp hay tạng khác…
Phòng Khám Viện trang bị những hệ thống xét nghiệm và chẩn đoán hiện đại như: Hệ thống máy phân tích sinh hóa máu
Hệ thống siêu âm màu hiện đại
Hệ thống Xquang kỹ thuật số DXR
Với Khu khám chữa bệnh theo yêu cầu, mỗi bệnh nhân hay khách hàng đến với chúng tôi như người thân để chúng tôi chăm sóc với sự chân thành và trách nhiệm cao nhất, mỗi nhân viên y tế của Phòng khám sẽ luôn trong tâm thế sẵn sàng hỗ trợ chuyên nghiệp và tận tâm cho khách hàng và bệnh nhân, đặt mình vào vị trí của từng khách hàng, luôn luôn đồng cảm và thấu hiểu từng nhu cầu dù là nhỏ nhất. Quyền riêng tư của khách hàng, bệnh nhân đến với chung tôi luôn luôn được trân trọng.
+ Dễ dàng đặt lịch khám Online
Bệnh nhân và người nhà bệnh nhân có thể để chọn thời gian và bác sỹ khám phù hợp, giảm thiểu thời gian xếp hàng đăng ký chờ đợi khám chữa bệnh. Bệnh nhân và người nhà bệnh nhân có thể chọn khung giờ phù hợp với lịch trình thuận tiện với thời gian và công việc cá nhân mình để được ưu tiên khám đúng giờ hẹn, hạn chế tình trạng đông đúc tại khu vực chờ khám.
Khu lưu trú cho bệnh nhân và người thân đi khám chữa bệnh theo yêu cầu
+ Nơi lưu trú bệnh nhân và thân nhân đi khám, chữa bệnh theo yêu cầu
Để thuận tiện và di chuyển nhanh nhất trong khám, chữa bệnh theo yêu cầu, Viện đã có khu Nhà khách lưu trú 3 tầng, sang trọng, đầy đủ tiện nghi và ở cạnh bên cơ sở khám chữa bệnh, với giá cả hợp lý phục vụ cho từng cá nhân, hay nhóm tập thể cơ quan ‐ đơn vị và gia đình bệnh nhân có kế hoạch đi khám, chữa bệnh theo đoàn. Quý bệnh nhân và người nhà có thể liên hệ yêu cầu đặt phòng trước khi đến để được bố trí, sắp xếp chu đáo.
+ Thanh toán viện phí không dùng tiền mặt: Nhanh chóng và tiện lợi
Bệnh nhân và người nhà bệnh nhân có thể áp dụng thanh toán các khoản liên quan khám, xét nghiệm hoặc viện phí nói chung qua QR code ngay tại Khu vực khám, chữa bệnh theo yêu cầu, giảm thiểu thời gian chờ thanh toán bằng tiền mặt mà chỉ cần vài giây thao tác qua quét QR code và ứng dụng ngân hàng hiện hành.
+ Hệ thống Chăm sóc Khách hàng chuyên nghiệp, tăng cường sự hỗ trợ người bệnh và thân nhân người bệnh
‐ Chủ động hỗ trợ: Cán bộ viện trực nhận điện thoại tư vấn, hỗ trợ đăng ký lịch khám, đăng ký phòng lưu trú, hoặc hỗ trợ giải thích lịch khám, tái khám và điều trị;
‐ Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc về các Dịch vụ khám chữa bệnh, tiếp nhận các ý kiến góp ý để này càng hoàn thiện và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh phục vụ nhân dân.
+ Hỗ trợ người bệnh 24/24:
Thông qua số điện thoại trực của Phòng Khám bệnh chuyên khoa:
Điện thoại: 0256.3846 316 hoặc 0256.3847 723
Khu khám, chữa bệnh theo yêu cầu của Viện Sốt rét‐Ký sinh trùng‐Côn trùng Quy Nhơn
Cam kết vì sự hài lòng và sức khỏe của người bệnh.
Địa chỉ: Khu khám,chữa bệnh theo yêu cầu
‐Cổng số 1: Số 27,đường Lý Thái Tổ, phường Nguyễn Văn Cừ, TP.Quy Nhơn, tỉnh Bình Định;
‐Cổng số 2: Số 611B, đường Nguyễn Thái Học, phường Nguyễn Văn Cừ, TP.Quy Nhơn, tỉnh Bình Định;
‐Thời gian: Tất cả các ngày trong tuần (kể cả thứ 7 và Chủ nhật và một số ngày nghỉ lễ);
‐Quý bệnh nhân được khuyên nên gọi điện thoại trước đặt lịch hẹn khám trước khi đến.
